| Preguntas frecuentes sobre
ICDL |
| ¿Qué
es ICDL? |
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Es la certificación
internacional de usuario de computación, conocida por la sigla
ICDL International Computer Driving License. El poseedor de esta
licencia ha demostrado tener conocimiento de los conceptos básicos
de tecnología informática y es capaz de usar un computador
personal* y aplicaciones corrientes de oficina a un nivel básico
de competencia
(*) En este
documento los términos “PC” y “computador personal”
representan genéricamente una computadora de escritorio o portátil
con prescindencia de marca o denominación comercial.
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| ¿Por
qué “Internacional”? |
| Más de 80 países
la han adoptado y reconocen su validez mutua, cualquiera sea el país
de origen. Este reconocimiento y la movilidad que permite a los
trabajadores son las que le confieren la característica de
internacional indicada en su nombre. |
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| ¿Por
qué “licencia de conductor”? |
Por su similitud con
una licencia internacional de manejo de automotores, en varios
sentidos:
- Las empresas y
organizaciones desean conocer la competencia de la persona
para realizar la tarea, antes de poner un recurso que cuesta
varios miles de pesos en sus manos.
- Las empresas se
apoyan en la capacidad técnica de las organizaciones
evaluadoras para realizar los exámenes correspondientes.
- La certificación
establece con claridad y precisión un nivel de manejo de
computadoras, en lugar de “operación de PC” y términos
similares, definiciones genéricas, no compartidas, que daban
lugar a la realización de pruebas individuales, no
comparables, con el consiguiente gasto de tiempo de
empleadores y postulantes.
- Porque define y
evalúa con independencia de marcas y modelos, concentrándose
en el “saber hacer”, en una base teórica y la práctica
de las actividades y tareas sobre aplicaciones informáticas
corrientes, necesarias para manejarse por la “autopista de
la información”.
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| ¿Qué
nivel tiene? |
No está asociado a
un nivel educativo determinado, ya que se define por el conjunto
de habilidades y competencias desarrolladas por el candidato,
independientes de su educación formal.
Es apropiado para un amplio grupo de personas, ya que puede ser
cumplimentado por usuarios de distintos grupos de edad, con
instrucción general básica a universitaria, con capacidades
especiales, que ya estén empleadas o se estén incorporando o
re-incorporando al mercado de trabajo, que actúen en diversos
sectores económicos, administración pública u organizaciones
sin fines de lucro, en diversas posiciones jerárquicas, etc. |
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| ¿Qué
hay que estudiar? |
No es fundamental
recordar o memorizar menús, nombres de funciones, etc., tampoco
incluye conocimientos de programación. Hay que tener una base de
conocimientos teóricos de computadoras personales y los
conocimientos prácticos para “saber hacer” al operar las
aplicaciones comunes de oficina.
Los módulos pueden estudiarse en cualquier orden. Para un
principiante parece más natural comenzar con un curso que cubra
simultáneamente los módulos 1 y 2 (conocimiento y operación básica),
para continuar con 3 y 4 (Procesador de Texto y Planilla de Cálculo)
antes de encarar 5, 6 ó 7 en cualquier orden (Presentaciones,
Bases de datos e Internet).
El conjunto de conocimientos y competencias que se certifican están
contenidas en un único documento, común para todos los países,
denominado “Syllabus” que está disponible sin cargo en
Internet y, por una módica suma para cubrir gastos de impresión,
en las asociaciones SADIO y USUARIA, en los centros de evaluación
y, posteriormente, en los centros de capacitación y
entrenamiento.
La certificación ICDL está dividido en siete módulos con
evaluación independiente, dedicados a temas específicos, que
son: Conceptos básicos de tecnología informática, Usando la
computadora y administrando ficheros, Procesadores de texto,
Planillas de cálculo, Bases de datos, Herramientas de presentación,
Redes de información y comunicación. |
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| ¿Dónde
se estudia? |
Las competencias
necesarias pueden adquirirse a través de cursos en escuelas o
universidades, centros de entrenamiento privados, unidades de
capacitación en empresas, o por autoaprendizaje bajo la guia de
un colega, amigo o pariente.
ICDL Argentina no edita, publica o autoriza libros, manuales o
textos en otros formatos, que contengan los conocimientos o la
información correspondiente a los módulos ICDL
La certificación de cada módulo se realiza por la aprobación de
la evaluación sobre el mismo, y es independiente del tipo, forma,
duración del curso, entrenamiento o capacitación recibida. No se
certifica un curso, sino las competencias adquiridas por el
alumno. |
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| ¿Dónde
se da el examen? |
La situación más
corriente es que un evaluador ICDL se haga presente a la
finalización de un curso o módulo de entrenamiento para realizar
la evaluación de los candidatos en condiciones de realizar la
evaluación de ese módulo. El evaluador es una persona distinta
del docente, capacitador o entrenador a cargo del curso o sus
auxiliares.
Una segunda posibilidad es que el candidato se acerque a un Centro
de Evaluación para inscribirse en el horario y fecha de evaluación
correspondiente al módulo que desea rendir.
Alternativamente, en ciudades pequeñas, pueden reunirse varios
candidatos, obtener la posibilidad de uso de un espacio apropiado
(por ejemplo, la sala de computación de una escuela) y solicitar
la visita de un evaluador ICDL.
Solamente evaluadores y Centros de Evaluación acreditados por
ICDL Argentina pueden realizar certificaciones válidas. ICDL
Argentina publicará las listas de evaluadores y centros
acreditados para consulta de los interesados en participar del
programa. |
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| ¿Qué
ocurre si me mudo de ciudad o país? |
| Las certificaciones
previas al cambio de residencia son válidas durante el plazo de
tres años desde la matriculación ICDL. Las certificaciones de
los módulos restantes pueden realizarse en cualquier centro ICDL
del nuevo lugar de residencia. |
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| ¿Cómo
se obtiene? |
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El
candidato para certificar recorre el siguiente camino:
1)
Para cada módulo de los siete.
a)
Desarrolla las competencias (skills) definidas para el módulo
i)
dentro del sistema educativo,
ii)
en institutos de enseñanza,
iii)
cursos de capacitación internos del lugar de trabajo, o
iv)
auto-aprendizaje con asistencia de amigos o parientes.
2)
Ingresa al sistema (se abre registro en la base de datos).
a)
Abona arancel de inscripción
b)
Recibe su pasaporte (Libreta) para ser evaluado
3)
Se presenta a evaluaciones, en cualquier centro de cualquier
país.
a)
Abona arancel de examen
b)
Realiza la evaluación
4)
Si “no pasa todavía” rehace la formación y vuelve a
realizar la evaluación en el mismo o en otro centro.
5)
Cuando tiene los siete módulos aprobados, dentro de los tres
años de ingresado:
recibe diploma con certificación de reconocimiento internacional.
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| ¿Cuánto
tiempo emplea este proceso? |
La mayor parte de
los candidatos demora entre diez y quince meses en aprobar las
siete evaluaciones, a partir del momento de su inscripción.
El plazo máximo acordado para completar los exámenes es de tres
años, a partir de la matriculación.
Una persona que posea previamente la totalidad de estas
competencias estará en condiciones de rendir los exámenes en un
mes, a razón de dos por semana, sujeto a la disponibilidad de
horarios y fechas de evaluación.
La entrega del diploma de certificación demora aproximadamente un
mes a partir de su solicitud, debido a la tarea de verificación
de los registros de evaluaciones. |
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| ¿Cómo
son las evaluaciones? |
Para el primer
módulo es teórica, contesta por escrito preguntas, en un tiempo
límite de 40 minutos, pasa con 60%, la corrección se basa en que
al responder menciona la cantidad solicitada de aspectos o
conceptos clave.
Los seis módulos restantes se evalúan mediante práctica con uso
de la computadora, en un tiempo límite de 40 minutos,
desarrollando una tarea típica de oficina sobre archivos
preexistentes o que crea el candidato. La instrucción para la
evaluación detalla las acciones a realizar sobre los contenidos y
los archivos, elegidas de entre las que describen el módulo.
La corrección se basa en analizar los archivos modificados en el
disquete o impresos, es decir, en los resultados observables. No
en el conocimiento de “como se usa” la herramienta. En este
sentido puede usar el mouse o usar solamente el teclado por
combinaciones de teclas, tampoco se mide la memoria ni la
capacidad de redacción, se miden “acciones y sus resultados”.
Cada acción correcta vale un punto. Hay que fallar menos de 6
entre 30 para pasar el examen. La meta para alcanzar “pasa” es
de 80%.
Los módulos pueden rendirse en cualquier orden, si está
revalidando competencias preexistentes. Para un principiante
parece más natural comenzar con un curso que cubra simultáneamente
los módulos 1 y 2 (conocimiento y operación básica), para
continuar con 3 y 4 (Procesador de Texto y Planilla de Cálculo)
antes de encarar 5, 6 o 7 en cualquier orden (Presentaciones,
Bases de datos e Internet).
No se examina el conocimiento de un software comercial específico,
de una marca determinada, ya que puede realizarse la evaluación
sobre cualquier sistema operativo de uso corriente en el mercado y
con cualquier herramienta. El evaluador y/o centro de evaluación
decide qué sistemas y herramientas tiene disponibles, sobre los
cuales acepta evaluar.
No hay rangos de calificación, el resultado
de una evaluación es “Pasa” o “No pasa todavía”. No se
da otro tipo de resultado, ni a los candidatos ni a las empresas.
Tampoco se informa sobre los puntos erróneos, ya que cada examen
es distinto.
Los exámenes pueden repetirse cualquier cantidad de veces, dentro
de los tres años. |
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| Evaluaciones
para personas con capacidades diferenciadas |
| ICDL Argentina
procurará que haya centros de evaluación adecuadamente equipados
para atender personas con capacidades diferenciadas. Las
especificaciones de las evaluaciones contemplan extender el tiempo
límite en 15 minutos. |
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| ¿Cuándo
es importante una certificación de competencia? |
Cuando se reconoce
como válida por un conjunto de actores, que le transfieren su
nivel de reconocimiento público:
- escuelas o
centros de entrenamiento que las adoptan como estándar para
sus alumnos,
- empleadores que
solicitan la certificación a los solicitantes de empleo,
tanto en el sector público como privado,
- universidades o
institutos terciarios que las reconocen para dar créditos y
eximir de cursos iniciales a nuevos estudiantes,
- asociaciones
profesionales que las requieren para sus miembros,
- se incluyen en
las certificaciones de calidad, recomendaciones que una mayoría
de los integrantes de una organización estén certificados en
un corto plazo,
- los sindicatos
requieren que la calidad de la capacitación recibida de parte
de las empresas sea medida en forma independiente, de acuerdo
a un estándar internacional, etc.
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| ¿Cuál
es el beneficio para las personas que lo posean? |
Demuestra una sola
vez, en un ámbito neutro, ante profesionales de alta calificación,
sus competencias sobre computación, evitando tener que dar
pruebas en situaciones de tensión, cada vez se postula para un
empleo.
La posesión de la “Licencia internacional de manejo de
computadoras” es una prueba suficiente de sus competencias,
reconocida en Argentina, en la mayoría de los países europeos,
en el norte de América (Canadá y USA) y en otros continentes. |
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| ¿Cuál
es el beneficio para las empresas y organizaciones? |
La evaluación de
las aptitudes (en materia de usuario final de computadoras) de un
postulante a una posición laboral deja de basarse en la lectura
(más o menos) profunda de sus antecedentes (cursos y experiencia
laboral), sus afirmaciones y/o la corrección, por personal
escasamente calificado, de una prueba que no ha sido verificada;
para ser reemplazada por una certificación específica,
respaldada por asociaciones profesionales de primer nivel en
nuestro país y basada en la experiencia internacional.
Un plan de capacitación, interna o externa, en manejo de
computadoras, para todo el personal que haga uso frecuente o esporádico
de herramientas informáticas, basado en obtener la certificación
ICDL, es capaz de generar reducciones inmediatas de los “costos
ocultos” de la informática. Estudios de costos realizados
durante el último quinquenio del siglo pasado, como el TCO (total
Cost of Ownership), muestran a la falta de capacitación en el
manejo de las herramientas informáticas como el mayor componente
de costos, pudiendo ser varias veces superior al costo de
adquisición de los equipos y programas. |
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| ¿Qué
diferencia hay entre ECDL e ICDL? |
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A partir de una
primera experiencia en Finlandia, las asociaciones de Informática
(Information Processing) de varios países europeos comenzaron a
definir y poner en práctica la certificación Licencia Europea de
Manejo de Computadoras (ECDL) centralizando el mantenimiento de la
definición del estándar y la base de datos de problemas para
evaluación, la asistencia técnica, el aseguramiento de calidad
en la ECDL Foundation, con sede en la república de Irlanda.
El creciente interés de países en América, Oceanía, África y
Asia en adoptar esta certificación, motivó un cambio de nombre
que reflejara la ampliación del alcance. Desde el punto de vista
práctico un certificado ECDL y uno ICDL son totalmente
equivalentes, dos designaciones para un único concepto y estándar.
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| ¿Qué
es la Fundación ECDL? |
Una organización
sin fines de lucro, que reúne a las asociaciones profesionales
informáticas de los países que adoptan la certificación ICDL.
La Fundación ECDL:
- mantiene
actualizado, a partir de consultas entre sus miembros, el
cuerpo de definiciones de la certificación o “Syllabus”,
- es la cabeza de
un programa de Aseguramiento de la Calidad (QA = Quality
Assurance) que es un pilar fundamental de la certificación
ICDL. El programa conlleva auditorías nacionales e
internacionales a las que deben someterse periódicamente
todos los evaluadores y demás participantes,
- representa a los
intereses de todos los integrantes ICDL ante las
organizaciones internacionales (Unesco, Comunidad Europea,
etc.).
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